Szállítás és fizetés
Magyarországra szállítunk, illetve a budapesti pavilonunkban személyesen is át lehet venni a webshopos rendelést. Az árak forintban (HUF), bruttó értékben értendők.
Szállítási módok és díjak
| Mód | Várható idő | Díj | Ingyenes |
|---|---|---|---|
| FOXPOST automata | feladás után 1 munkanap | 990 Ft | 18 000 Ft rendelési érték felett |
| Packeta / Z-BOX csomagpont vagy automata | feladás után 1–2 munkanap | 990 Ft | 18 000 Ft felett |
| GLS futár — házhoz | 1–2 munkanap, érkezési idősávval | 1 590 Ft | 22 000 Ft felett |
| MPL futár — házhoz | 1–2 munkanap | 1 690 Ft | 22 000 Ft felett |
| Személyes átvétel — Hold utcai Vásárcsarnok | e-mailes értesítés után, nyitvatartási időben | 0 Ft | mindig díjmentes |
A csomagokat 1–3 munkanapon belül adjuk fel. Mivel kézzel készült, törékeny termékekről van szó, az üvegeket egyenként, párnázó anyaggal csomagoljuk; ezért a doboz a tartalomhoz képest néha nagyobbnak tűnhet. A futárszolgálatok munkanapokon szállítanak.
Utánvétes fizetés esetén a futárcég/automata díja a fenti összegekben már benne van; egyes csomagpontoknál az utánvét kezelése +0–300 Ft lehet, amit a pénztárban jelzünk, ha alkalmazandó.
Fizetési lehetőségek
- Bankkártya online — Visa, Mastercard. A rendelés leadásakor fizetsz; a fizetést banki háttérszolgáltató bonyolítja, kártyaadatokat mi nem látunk és nem tárolunk. (Ez egy bemutató webshop, valódi terhelés nem történik.)
- Utánvét — a csomag átvételekor fizetsz a futárnál vagy az automatánál, készpénzzel vagy kártyával.
- Banki átutalás (előre) — a rendelés után díjbekérőt küldünk e-mailben; az összeg beérkezése után adjuk fel a csomagot. Bankszámla: K&H Bank Zrt., IBAN: HU42 1040 2166 5052 7891 8456 1003. A közlemény rovatba kérjük a rendelésszámot.
- Fizetés a pavilonban — személyes átvételnél a Hold utcai Vásárcsarnokban, készpénzzel vagy kártyával.
Számla
Minden rendelésről elektronikus számlát állítunk ki (Rumenkas Kézműves Manufaktúra Kft., adószám: 27418562-2-41), amelyet e-mailben küldünk. Céges vásárlás esetén a pénztárban add meg a cégnevet és az adószámot a megjegyzés rovatban.
Átvétel, sérült csomag
Kérjük, átvételkor ellenőrizd a csomag épségét. Ha láthatóan sérült, a futár jelenlétében vetessz fel jegyzőkönyvet, vagy ne vedd át — utána fényképpel jelezd nekünk, és pótoljuk. Ha a csomagot bontás után találod hiányosnak vagy sérültnek, 48 órán belül írj a rendeles@rumenkas.shop címre fotóval — megoldjuk.
Elállás és visszaküldés
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint a fogyasztót a csomag átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Élelmiszerekre azonban ez korlátozott: felbontott vagy higiéniai okból nem visszaküldhető élelmiszert nem áll módunkban visszavenni. Bontatlan, sértetlen, lejárathoz közel nem álló termék visszaküldhető; a visszaszállítás költsége a vásárlót terheli, a termék árát a visszaérkezést követő 14 napon belül visszautaljuk.
Romlott, hibás vagy a leírástól lényegesen eltérő termék esetén a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatosság érvényes — ilyenkor a visszaszállítás és a csere/visszafizetés is díjmentes számodra. Elállási szándékodat jelezheted e-mailben vagy a kapcsolati űrlapon. Részletek az ÁSZF-ben.
Tárolás
A lekvárokat és gyümölcssajtokat hűvös, fénytől védett helyen tárold; felbontás után tedd hűtőbe, és néhány héten belül fogyaszd el. A diós krémeknél a természetes olajkiválás normális — felhasználás előtt keverd el. A maracuja-curd hűtőben tartandó, és felbontás után pár napon belül elfogyasztandó. A befőttek bontatlanul kamrahőmérsékleten, bontás után hűtve állnak el.